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从美丽屋“中秋走心小活动”看分散式公寓社交场景的搭建

来源: 互联网 发布时间:2017-10-13 点击:

  

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  分散式就不能玩点社群活动嘛?

  很多人认为分散式玩社群,玩活动就是伪命题,理由是房源分散,租客分散,没有场地,组织难度大,耗费资源多,费力不讨好,总之就是没法搞!

  经过《裂变》全国行郑州站,北京站、上海站、南京站、杭州站之后,老郑已经拜访考察了不下三十家公寓,而且基本都是大中型公寓企业,其中既有集中式,也有分散式。

  的的确确,集中式在社群营建和活动组织上具有天然优势,但分散式真的就没得玩嘛?并不一定,也不绝对,关键是看你怎么玩?!营销没有一成不变的死理,原则就是明确目标,根据自己实际出发,分析可利用资源,找到正确的路径。

  比如笔者昨日收到美丽屋发来的关于中秋活动的案例,颇有意思,所以特地刊发出来跟大家共享,也希望能给大大小小众多的分散式公寓企业一点启迪和思考。

  美丽屋中秋走心小活动

  你的心愿正在实现的路上

  美丽屋中秋活动是为租客(潜在租客)实现愿望。

  在这次活动里,主要通过美丽屋微信平台和美丽屋1000多名房管员朋友圈做传播。

  活动收到了全国各地1000多个租客(潜在租客)的心愿,美丽屋选取了其中100个愿望,由美丽屋的房管员作为梦想实现员,来帮助实现。

  

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  租户文娟-北京-中秋心愿:希望像儿时一样快乐。美丽屋给她带去一盒星空棒棒糖,希望留住那种单纯的快乐很难,但回忆的时候要更甜蜜

  

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  租户陈陈-天津-中秋心愿:就是想吃上月饼~不知道他看到心愿达成是什么感觉?肯定想,美丽屋还真不忽悠啊,居然真把月饼送来了~

  

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  租户小高-昆明-中秋心愿:希望能成功牵手心中的女神,美丽屋给小高送去幸运的高脚杯和月饼,希望中秋的红酒格外有氛围。

  美丽屋说

  一方面,我们希望,在租房领域,租客和房管员不再是传统观念里的利益的敌对方,让更多年轻的租房群体了解到品牌公寓的优势,而不仅仅是冷冰冰的租赁房屋关系。

  另一方面,在美丽屋的理念里,尊重并照顾好接触到的人是很重要的价值观,我们希望房管员通过一些活动和行动,真正用心服务,找到行业归属感和荣誉感。

  就像美丽屋的solgan:因为美丽屋,爱上一座城。

  我们希望通过中秋心愿活动,让更多在异乡的租客收获美丽精彩的生活,收获惊喜,从而因为美丽屋,感受到温暖和感动,更加爱自己所在的城市。

  如果100万间

  的分散式,你认为玩不了社群嘛?

  目前集中式最大体量的是魔方公寓,全国进入20城,240家店开业,年底预计可开业至少300家店,总房源3万多间。而分散式最大的是自如,据说是35万间,进入上海用了两年时间就达到7万间,而上海本地最大的分散式品牌公寓青客目前是5万间。杭州爱上租是6万间,北京美丽屋目前是3万间。目前在外地设立分公司最多的分散式除开小家联行,就是美丽屋(已经进入七城)。说这些是为什么呢?是想告诉你三点:

  第一:分散式扩张速度更快,房源间数更多,也就意味着客户基数大,量变一定会引起质变,如果某家房源总数突破百万间,那么,不止是社群、活动可以多样化,而且从其中衍生出的商业价值和机会也将集中显现。

  第二:分散式搞社群,搞活动并非是伪命题,看你怎么搞,如果进入的城市多,辐射的范围广,同时又能建立起自己的品牌效应,那么,一旦搞起来,同样可以起到维系老客户,带来新客户的作用。

  第三:分散式搞社群,搞活动,一定要选对时间,选对方式,选对资源。比如线上通知系统和线下通知系统要建立,比如线上宣传和线下参与要紧密结合,线下可以做到点对点,很难做到一对多(集中式可以一个管家带五十、一百人玩,分散式就很难),所以,分散式可以强化管家和租户发生关系,因为租户和租户发生社交关系的场景目前不存在。

  但这并不代表分散式未来做不到租户和租户发生社交关系,如果客户量足够大,比如100万间房,累计1000万注册租户,那么,做个社交APP随便都能发生关系!而且客户还都是后台认证的!

  综上所述,笔者认为场景化租赁将是规模化租赁之后的第二个发展阶段,关于集中式公寓的场景化社交研究,贝客公寓做了很多非常有益的探索,也取得了不菲的成绩,极高的满租率就是明证之一。而分散式公寓的社交化场景一直被人诟病,认为没有价值可以挖掘,笔者访谈数十家集中式公寓,数十家分散式公寓之后,对这一命题已经心中有数,会在《裂变》一书中详述。

  美丽屋此次在全国七个城市中开展的小活动虽然看似平淡,但对租户来说,就很走心。我们往往被一个陌生人的眼神所鼓励,或者被挫伤,何况这种实实在在的送温情活动呢!不过营销是一个系统的工程,前后要有很多资源和创意的切入和搭建,才能花小钱,起到大作用,我将在今后结合集中式和分散式的业务模型,帮助大家探索总结集中和分散的营销模式。

  行业正在裂变,这句话不是一句口号,如果我们今天没有危机感,明天我们就会被淘汰。《裂变》倡导学习、分享、共建。把好的经验告诉别人,你不会有什么损失,因为别人未必能学会,但他一定感激你的分享,继而会分享他的经验,你也能从中学习更新自己的知识。但封闭一定会让你固步自封,而且丧失学习心态,只做自己的,不看别人的,怕别人学自己,都不是一个有格局,有远大目标的企业应该具备的心态。老郑此刻还在上海,此行已经接近尾声,感谢所有参与《裂变》和接受我访谈的公寓企业和创始人,还是那句话,也许一个时代落幕了(房地产),一个时代来临了(租赁),我们都要做好准备去迎接这场变革。



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