福州：网约车要设24小时投诉服务

I9月6日消息 此前交通运输部官方的消息，交通部计划于9月5日起，在全国范围内对网约车顺风车平台公司开展进驻式全面检查。今日据《福州日报》消息，福州市交通主管部门也在省交通主管部门指导下，会同相关部门，对网约车平台开展进驻式全面检查。

报道称，根据网约车平台目前暴露出来的一些安全管理漏洞，福州市相关部门对11家网约车平台进行了约谈。交通主管部门提出要求，各网约车平台须设立投诉服务机构，并建立与自身运营规模相匹配的24小时投诉处理机制，本地投诉服务机构要与福州市12328投诉中心形成联动。

▲滴滴的一键报警功能

I还了解到，滴滴已经于9月4日宣布将于2018年9月4日启动安全大整治，并已上线“一键报警”功能，乘客端上线“安全中心”快速入口。这这一问题上，福州市道管处也做出了行动，引导了福州滴滴公司对200多辆网约车进行了车载智能终端的安装和测试。这些车载终端具备摄像、录音、一键报警等功能。按照计划，此举将在全市的网页车平台上进行推广。

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