中国移动打通科技助老“最后一公里” ，助力“银龄”跨越数字鸿沟

当前，人口老龄化已成为全球普遍问题，国务院印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中明确提出，要强化老年用品的科技支撑，长效解决“数字鸿沟”难题。

今年5.17电信日的主题为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，作为信息通信领域的领跑者，中国移动智慧家庭从健康养老、安全护老、娱乐享老、适老化改造四大方面，加快推动新一代信息技术和银发产业的创新融合，助力老龄事业全面协调可持续发展。

数智赋能，打造健康养老示范标杆

中国移动智慧家庭基于自身用户规模和平台赋能的优势，以政府养老管理和机构养老运营的需求为切入口，打造智慧养老云平台，助力健康养老服务高质量发展。

一方面打造平台专业化能力，探索科技养老新模式。针对老年群体“健养乐”的养老需求，构建“1+3+N”模式，即“1个平台，3个入口，N个硬件和服务”包含“测评管防”健康管理服务和紧急呼叫、远程看护、戏曲影音等老年康养服务。

另一方面，做深做实社区嵌入式养老，实现服务提质增效。通过对社区养老中心信息化部署、适老化和智能化改造，在社区内养老服务中心建设智能化养老床位，为老人提供紧急呼救、生活照料、医疗保健、文化娱乐等多种专业养老照护服务。目前已在福建、江西等多个省份的社区（福州市福机新苑、新港苑社区养老示范点）建设1万多张智能化养老床位，服务覆盖各个社区的数万名老人，获得当地群众的高度认可。

亲情看护，用“AI”开启安全护老模式

随着科学技术和数字经济快速发展，“空巢老人”安全问题愈发受到关注。中国移动积极探索智慧化居家养老安全看护措施，形成系统性居家安全养护解决方案，通过AI技术、智能移动监测功能等，提供“一键呼叫”“安全防护”“手势识别通话/呼救”等多场景服务。

通过将Wi-Fi感知技术赋能路由器、摄像头、智能音箱等设备终端，实时监测老人居家安全状态，子女可任意设置看护时间，监测到异常情况便会立即发出告警。同时可基于AI智能摄像头（自带呼叫按键）为独居老人提供亲情沟通、紧急呼叫等服务，适用于独居老人意外摔倒时一键呼叫电话触达。

在舒缓情感空虚，促进亲情交流上，AI智能摄像头的“时光轨迹”功能依托人形检测、策略性摘要和智能编码技术，针对摄像头拍摄的一天24小时内的各种活动视频，根据时间分布、画面重要程度等进行挑选和剪辑，并用4倍速剪辑成一个数分钟的短视频，异地子女每天只需花1-3分钟，就能了解父母一整天的生活起居情况，便于亲情看护和沟通。

创新服务，满足多样化娱乐享老需求

从“养老”到“享”老，全千兆时代下的老年群体的需求不仅仅停留在居家安全，还在于满足多样化的娱乐需求。中国移动始终以老年人的需求为出发点，进行数字化系列产品的研发及优化，和家亲一体机多场景音视频通信服务，持续优化老年人群移动通话体验。如此一来，家中独居老人就可以通过和家亲一体机进行高清视频通话，在配合超高速传输的5G技术的加持下，实现家庭群聊功能，打造家庭亲情关怀和家庭沟通新模式。

除了在通话场景进行服务升级外，中国移动全家视屏智慧产品，为老年群体提供“终端+配件+服务”的一站式全享服务。将创新演进延展到智能电视、带屏音箱、投影仪等新形态终端上，全面升级用户视觉、互动、操控体验，与健康养老业务深度融合，收录精彩相声小品，梨园荟萃各类戏曲，广场热舞炫舞教学，专家讲堂健康科普等内容，丰富老年人的娱乐体验。

　　化繁为简，进行适老化应用改造

为积极推动老年群体多样化移动互联网需求，努力弥合“数字鸿沟”，推动实现“数字包容”，中国移动在原有和家亲APP基础上推出和家亲APP关爱版，不仅聚合了智能连接、亲情互动、生活内容的家庭综合服务，还大大简化操作步骤，支持语音管控及大字模式，提供更合用于老年人安全看护及智慧养老的适老化服务，帮助银发用户跟上科技发展的脚步，享受信息时代的便利。

以健康养老、亲情看护为核心，以娱乐享老，适老化改造为依托，中国移动作为老年用户感知移动信息化服务的触角，将站在老龄化与数字化交汇的时代风口，做实、做精、做细，不断寻找数字技术适老而生的最佳渠道，打通科技助老“最后一公里”。

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