谷成豆长 精彩融媒

　　摘要：在跨界融合的互联网时代，用户观看视频和电视的方式发生了很大变化，广东广电网络坚持“以内容为拓展”的发展战略，积极探路产品内容改革，通过创新运营手段和技术方式，打造了“谷豆”系列内容产品, 为用户提供更为优质的视频服务。

　　关键词：广东广电 内容运营 谷豆品牌

　　广东省广播电视网络股份有限公司（以下简称广东广电网络）是根据中央文化体制改革精神，经广东省委、省政府批准，在整合全省广电网络资源的基础上，于2010年6月成立的省属大型国有文化企业，是以视频传输为主业、公共信息服务为特色的现代广电网络运营商，致力于成为广播电视节目传输的主渠道、现代视听传媒的领军者、智慧城市和智慧家庭建设的主力军、宽带业务的新力量、无线服务的生力军。截至2020年，广东广电网络业务已覆盖全省20个地市、68个县区，用户规模达1400多万户。

　　2016年11月，广东广电网络成立了全资子公司弘视数媒，弘视公司以内容运营为战略核心，近几年来积极打造“谷豆”系列内容产品，大力提升平台内容品质，建设以大屏电视、移动端为核心的多层次内容传播体系，逐步将大屏生产力拓展到移动端“谷豆TV”一体化发展，实现“一个厨房、融合发布、大小屏联通”的目标，打造多屏联动的融媒体内容阵地。

　　一 聚焦大屏，发力做强自有品牌“谷豆”系列产品

　　广东广电网络不断优化产品结构,逐步加强内容本土化服务，以本地市场需求为导向，打造特色化内容，形成了具有广东特色的“谷豆系列”自有品牌。通过发力谷豆影视、新片大片、谷豆少儿、谷豆教育、谷豆电竞、谷豆短视频等一系列坚实的产品矩阵，为广东用户提供更好的产品与服务体验，增强企业的自有核心竞争力。

　　（一） 博采众长，打造合家欢影视爆款

　　谷豆影视是广东广电网络重点打造的家庭影视点播专区，于2019年上线。谷豆影视开启了广电自主运营点播基本包的先河，通过“多家进入、先到先得，流量分成”的内容聚合模式为产品的良好发展打下了坚实基础，在广电业内经形成了标杆和示范效应。

　　这种模式使得内容供应商之间建立起竞争机制，内容供应商能从平台分得多少收入，全靠拼内容质量，拼运营实力。在内容引入上博采众家之长，有效提升了节目源集成供给能力。谷豆影视汇聚超10万小时内容，每月更新超5000小时，包括电影、电视剧、综艺、少儿（动漫）、纪实等品类，内容涵盖各大卫视、爱奇艺、优酷、腾讯、芒果TV、好莱坞等优质节目，全方位满足用户需求。目前谷豆影视月均活跃度超35，月均点播量最高达1.6亿次，PV、UV都是全平台最高的点播产品。

　　新片大片是广东广电网络推出的家庭专属影院专区，通过引入内容产业上游供应商直接供片，紧随当期电影院线热映的头部内容，用户只需花费平均6元/部，就可点播最新上线、最近热播的电影。该专区为单点付费模式，自2017年上线以来，为公司创造了十分可观的收入和ARPU值。

　　在运营策略上，运营团队为保证内容新鲜度，定期对百度、豆瓣等热度排行网站进行筛选，保证热度影视节目及近一年出品的最新片源时长年度不低于4000小时。专区节目秉承质量优先、版权优先的上片规则，保证跟播剧在24小时内上线，热门院线电影在版权相同的情况下和互联网上线时间一致。为盘活长尾内容，运营团队每月策划专题内容，涵盖当前热门话题、影视、人物等，以专题汇聚优质内容，以最新内容带动长尾内容，帮助用户发现感兴趣的节目。同时聚焦内容本土化内容和服务，在专区首页设置“粤味”入口，引进《外来媳妇本地郎》等广东用户熟悉的本地内容，贴合广东电视用户的收视喜好，还定期策划了一系列“接地气”并具有广东特色的线上线下活动，为广东用户提供更好的产品与服务体验。

　　（二）有爱有温度，打造家长放心的少儿产品

　　少儿是大屏生态中重要的细分市场，也是一个极具前景的市场，无论是不断攀升的大屏用户规模，还是国内家庭用户对儿童娱乐、教育的愈发重视，都在为大屏少儿业务的进一步爆发提供足够的土壤。大屏少儿产品的精细化运营、品牌化打造尤为关键。为此，广东广电网络整合引进国内主流的CP商及知名内容品牌，于2018年上线谷豆少儿产品，针对0-12岁的少儿类动画视频点播内容，打造“动画首发平台”，提供孩子喜欢、家长放心的优质少儿视听节目。2020年，专区总点播量累计突破2亿次，包含人气动画：小猪佩奇、喜羊羊、猪猪侠、爆笑虫子、熊熊乐园等，重磅优质IP包含飞狗MOCO、奥飞大厂品牌动漫等，其中首播独家新片60余部。

　　谷豆少儿还是一个致力于呵护好童心，竭力做好服务万千家庭， “有爱有温度”的本地少儿品牌。疫情期间，产品团队积极协调上游内容机构，调度运营资源，开展最大幅度的优惠措施，优化和升级少儿产品，推出了专区免费看。通过赠送口罩，复学书包等活动，帮助孩子们轻松愉快地度过疫情期，让家长们安心，尽一份社会责任。

　　（三）名师资源汇聚，打造“广东特色教育平台”

　　谷豆教育是以 K12、名师课程资源和优质幼教资源为核心，涵盖学而思、新东方、三及第、网易 100 分、卓越软件教育等品牌特色课程和成人职教等兴趣知识的培训资源，形成覆盖从低幼龄到中小学再到成人的全人群在线泛教育平台，专区于2019年上线。

　　谷豆教育以广东省内重点名校课程内容作为栏目的主要资源，将名师讲解作为栏目内容的主要特色和主推点。专区兼顾课程普惠性、公益性，同时服务于国家“精准扶贫”战略，支持教育扶贫。

　　疫情防控期间，广东广电网络助力全省学生“停课不停学”，谷豆教育作为广东省教育厅“粤课堂”的主力实施平台，提供2550部学习内容近两个月免费开放，提供覆盖小、初、高全学段12个直播频道，与点播专区的“粤课堂”及时上线，在线学习人数累计超2825万，累计收看次数超3900万次。

　　（四）引领潮流前沿，打造年轻态电竞产品

　　融入潮流文化，用更新潮的内容来吸引年轻观众关注广电大屏。广东广电网络聚合垂直电竞领域的头部游戏厂家和直播平台，整合当下最热门的电竞赛事，于2018年上线谷豆电竞。

　　产品涵盖竞技类、休闲类、运动类、人气主播解说等各类丰富的优质视频内容，包括王者荣耀、英雄联盟等诸多热门电竞赛事和游戏内容视频，用户在家中即可尽情享受精彩纷呈的游戏世界。目前谷豆电竞专区上线了15000条视频，600个栏目，视频总时长超5000小时，产品运营规模在全国广电业内同类产品位居前列。

　　（五）准确把握风向，布局大屏短视频产品

　　在自媒体时代，内容短小精的视频内容更加符合用户碎片化时间的使用需求，短视频的用户规模及人均使用时长近几年来迅速增长。随着家庭大屏逐渐融入互联网，广电大屏需要更多与互联网接轨的业务及产品。以此为契机，广东广电网络面向家庭大屏用户打造了一款优质短视频互动点播产品——谷豆短视频。

　　产品对标移动互联网运营方式，为家庭用户汇聚的优质短视频，内容类型包含搞笑、才艺、美食、广场舞、健康、宠物、家居、户外、粤语、潮汕、客家等，并结合智能算法，根据不同用户的喜好兴趣，个性化筛选推送优质视频内容，致力为家庭用户打造更有价值的视频观看体验。2020年5月上线至今，节目内容超过40000集，总时长超过42万分钟，日均访问量超100万，累计点播超1.5亿次。

　　二 构筑移动端内容平台，打造拳头产品“谷豆TV”

　　谷豆TV是广东广电网络顺应多屏多端的发展新趋势，重点打造的手机电视移动端产品。与大屏形成多终端业务联动，延展与丰富广电既有传输渠道，在承担“保用户”这一产品定位的同时，也是未来业务收入的潜在增长点。自2017年7月创建至今，在广东已发展注册用户超200万，其中关联智能卡用户数超150万。谷豆TV由弘视公司主力运营，是广电传统电视系统从固网向移动互联网的覆盖延伸，极大程度发挥了多端互动中的桥接作用。用户既可以借谷豆TV遥控大屏互动电视，还可自如地在移动端与互动电视端之间做推拉屏内容推送，构成完整的终端闭环体验。

　　目前从市面上视频媒体移动端的竞争格局来看，BAT旗下产品集中了最优质的IP内容，无疑是业内巨头。谷豆TV深耕本土，以小博大，通过下沉外拓积极突围，增强本土内容的强吸附力，打造广东广电网络“小而特，小而美、小而精”的移动端产品。

　　（一）重心下沉，求真务实

　　谷豆TV融合广东各地市本地电视频道内容，形成手机端南粤电视集群,以广东广电用户为核心用户群，提供100+套频道节目直播服务及20000+小时优质影视免费点播内容。其中直播业务全面覆盖央视、卫视、香港（TVB、明珠台）及省内20个地级市（除深圳外）的频道内容。2020年还上线惠州、江门、汕尾等六地11路移动互联网直播频道，汇编《舌尖上的惠州》《粤有滋味》《风味揭阳》《情满人间》等20余档本地特色人文风貌栏目，构建广东方言语系本地特色节目专区。

　　谷豆TV不仅利用广电强大的区域业务网，建立“一个中心总站，多个区域岗哨”的运营体系，版面上还分设不同的地市专区版块，借由地市自主采集编排内容，实现地市化、社区化的下沉式内容运营。

　　（二）外拓联动，聚合发力

　　谷豆TV除了积极引入本地特色视频资源，上线粤剧潮剧专题版块，还引入《品城记》等具备地域辐射影响力的短视频内容；助力本土文化单位达成内容拓展，定时推出本土演出线上直播、艺术名人访谈等垂直内容，持续输出粤派文化。

　　移动直播成为常态布局，借助广电“南粤全媒体智慧云平台”的分发能力，对中国山地自行车联赛梅州站、广东广电网络五人足球赛等本土活动进行视频直播，形成本地内容“手机直播专窗”。

　　疫情期间，根据广东省教育厅的工作部署，谷豆TV承担全省小初高学子的手机端授课任务，面向全省播出“粤课堂”全学段12套教育直播内容。

　　在此基础上，产品外拓引入企鹅辅导点播专区、“广州电视课堂”11套教育直播内容等，搭建起省内移动端最全量“教育矩阵”，截至5月直播频道下线，“教育矩阵”内容用户累计点击量已超450万次。同时，谷豆TV作为广东卫视移动端合作平台，实时直播“广东24小时”、“儿童节公益音乐会”等多场融媒体线上节目。

　　三 提高自主节目内容质量，开创自办频道“G导视”

　　为进一步满足省内广大电视观众日益增长的精神文化需求，展示广东广电网络的品牌形象，更好地进行全平台业务的宣传推广，广东广电网络于2019年1月完成自办导视频道“G导视”的建设与开播，频道播出至今基本维持在全部直播频道收视排行前三位，收看用户数55万至65万之间，每户收看时长超95分钟/天。

　　导视频道播出内容主要围绕公司品牌形象、产品特色、全平台主营业务专区进行宣推。目前，自制节目有16档，其中原创影视栏目《谷妹放映厅》、《本周劲爆榜》等栏目专注于最新热点影视内容推介，至今共计制作超200期，豆仔、谷妹形象深入人心。

　　原创影评类短视频节目《谷妹睇戏》，在强化优质内容输出的同时，进一步提高品牌辨识度。节目本着“小成本、接地气、正能量、可持续”的原则，发掘符合年轻人特质的表述方式，主持人谷妹围绕不一样的主题，以粤味十足的娱乐风格，为用户热荐最新最热的好电影。目前已推出40多期，在大屏、移动端、新媒体公众号等多个平台同步播出，稳定输出谷豆品牌形象，广受好评。

　　2020年12月，导视频道增强型跳转功能重磅上线，成为全国广电领域首个拥有直播展示与一键导流功能并存的导视频道。用户可以通过遥控器“确认键”直接跳转至对应的业务专区进行点播或购买，真正实现“直播”与“点播”打通，助力流量转化及收益转化。“G导视”直播频道充分发挥导流作用，推出《谷豆金选》等多档节目对专区最热最新内容进行介绍，并对优质内容进行内容展播，配合导视频道“一键跳转”功能，实现内容点播引流。2020年12月导视频道展播内容《双子杀手》，通过内容展播加“一键跳转”功能，实现该节目收入播出当天同比上周同期提高8倍及以上。

　　四 技术赋能内容, “谷豆分析”提升流量变现

　　随着广东广电网络视频内容运营的深入，需要对平台的各运营数据进行统计分析、数据挖掘，得以优化调整平台的内容运营策略，从而为用户提供更优质的高清互动业务服务以及推动公司业务的快速发展，实现精准化投放，提升变现能力。

　　（一）“谷豆分析”产品，首次实现数据可视化

　　广东广电网络把自主研发的“谷豆分析”大数据产品，和大数据平台的合作为补充，整合用户行为数据采集系统、推荐系统、内容汇聚系统、数据分析系统等平台，综合运用Hadoop、Python、Hive、MySQL、PHP、HTML+JS等开发工具，在大数据分析上取得重大突破，完成“谷豆分析”的初步开发，首次实现数据可视化界面。

　　该产品覆盖直播分析、点播分析、推荐位分析三大版块，通过表格、柱状图、饼状图等界面，在pc端网页上展示直播频道收视分析、直播节目收视分析、点播专区数据统计、热门点播节目排行榜、主菜单海报访问统计等功能，大幅度提升了内容运营的决策效率。

　　（二）精准投放系统，迈出新步伐

　　为了向用户推广广东广电的视频点播业务，提升视频产品的订购量和转化率，实现数据运营、智能运营，广东广电网网络自主研发了视频节目精准投放功能，在用户频繁访问的界面入口，通过大幅海报方式推送最新大片。该功能可以精准控制推送时间，实现在每天黄金时段推送大片；可以精准控制目标用户群，针对不同喜好的多个群体推送差异化的节目；可以精准控制推送次数，避免过度干扰用户；可以同时宣传多部大片，更有效地利用网络资源，提升运营效率和利润。视频节目精准投放功能在推送《八佰》大片活动期间，用户转化率高达25，触达转化率达23.8，订购转化率达5.8，该节目在新片大片每日排行榜中位居第一，实现了预期的宣传效果。

　　广东广电网络作为主流意识形态传播主阵地和信息化建设重要主体，在媒体融合的发展大势下，探索了一条内容运营改革之路。其打造的“谷豆”品牌系列产品，涵盖大屏直播点播、移动端、大数据分析等多维度的全媒体服务业态，为打造具有核心竞争力的综合传媒平台，更好的推动传统媒体和新兴媒体的融合发展，创造新的业务增长点和产业发展空间提供了有益经验与借鉴。

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